Widerrufsrecht
退款与退货政策说明（Refund & Return Policy）
欢迎您在 YoYo Asia Shop 购物！我们致力于为每一位顾客提供优质的商品和服务。若您对收到的商品不满意，请在以下政策范围内申请退货或退款：
我们接受以下情况的退款申请：
请您在申请退款时向客服提供完整开箱视频！
- 收到商品时包装破损、严重泄漏或变质
- 发错商品、数量有误或商品超过保质期
- 商品存在明显质量问题或运输过程中损坏
不可退款商品：
出于瑞士食品安全要求及卫生考量，以下情况恕不接受退货：
- 非质量问题的主观不满（如口味不合、包装样式差异）
- 商品已开封、已使用或储存不当导致变质
- 以上问题超过2天未申请售后，也不可退货
退货流程
- 请在收到商品后 2天内 通过微信客服或邮件联系我们，说明问题并附上开箱视频证据。
- 客服确认后，我们将提供退货地址或处理方式（换货/退款）。
退款说明
- 一旦我们收到并检验退货商品后，将于 3个工作日内 原路径退款（如微信、银行卡等）。
- 若商品缺货或无法更换，将直接安排退款。
若有任何疑问，请随时联系我们：
邮箱：service@yoyoasiashop.ch
微信客服：YoYo客服（微信群内可直接联系）
感谢您的理解与支持！
Holly Asia Shop GmBbH
YOYO客户服务团队