Lieferbedingungen des YOYO Asia Shops

Lieferanweisungen für den YOYO Asia Shop

Wir möchten unseren Kunden ein klares, bequemes und faires Einkaufserlebnis bieten. Im Folgenden erläutern wir unsere Kundendienst- und Lieferrichtlinien:

eins, Versandarten und Versandrichtlinien

Versandoptionen	beschreiben	Fracht
DHL Express Basic	Ab einem Bestellwert von CHF 69.00 erfolgt die Lieferung am nächsten Tag (vor der Tür abgestellt)	frei
DHL Express Basic	Lieferung am nächsten Tag (vor der Tür abgestellt)	CHF 9.90
Übergewichtszuschlag (sehr selten)	Wenn das Gesamtgewicht einer einzelnen Bestellung 25 kg übersteigt, wird diese separat versendet und es fallen zusätzliche Versandkosten an.	CHF 9.90

veranschaulichen:

• Bestellwert unter CHF 69.00 : Es wird eine Standardversandgebühr von CHF 9.90 erhoben;
• Bestellungen über CHF 69.00 : Kostenloser Versand;
• Bei Einzelbestellungen über 25kg Gewicht fallen zusätzlich CHF 9.90 Versandkosten an, basierend auf den DHL -Zusatzgebühren.

2. Versand und Lieferzeit:

Bestellzeit	Geschätzte Lieferzeit	Geschätzte Lieferzeit
Montagmorgen	Montag / Dienstag	Dienstag / Mittwoch
Montagnachmittag - Dienstagmorgen	Dienstag / Mittwoch	Mittwoch / Donnerstag
Dienstagnachmittag - Mittwochmorgen	Mittwoch / Donnerstag	Donnerstag / Freitag
Mittwochnachmittag - Donnerstagmorgen	Donnerstag / Freitag	Freitag / nächsten Montag
Donnerstagnachmittag - Sonntag ganztägig	Freitag	Nächsten Dienstag / Mittwoch

veranschaulichen:

• Alle Bestellungen werden innerhalb der Schweiz mit DHL Express versandt und kommen voraussichtlich am nächsten Werktag nach dem Versand an ;
• Normalerweise bearbeiten wir an Werktagen Bestellungen, die am selben Morgen oder am vorherigen Nachmittag eingehen .
• Bei einem zu großen Bestellvolumen kann die Bearbeitung der Sendung mehr als einen Werktag dauern, die DHL- Lieferzeit bleibt jedoch unverändert;
• Ausserhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden und Schweizer Feiertagen bearbeitet der YOYO Asia Shop keine Bestellungen und DHL erbringt keine Lieferdienste.

3. Beschreibung ungewöhnlicher Situationen während des Transports

Wir stellen sicher, dass jedes Paket beim Versand unbeschädigt ist. Die folgenden besonderen Umstände sind jedoch unkontrollierbare Ereignisse während des Transports und der Händler ist nicht dafür verantwortlich:

1.        Lieferverzögerung : DHL Express liefert das Paket normalerweise am nächsten Werktag nach dem Versand. Aufgrund von Wetter, Verkehr, Feiertagen oder Systemverzögerungen kann es jedoch gelegentlich zu Verzögerungen kommen. DHL und YOYO sind hierfür nicht verantwortlich.

2.        Paket verloren / falsch zugestellt / gestohlen :

A)       Wenn der Logistikstatus anzeigt, dass das Paket zwar unterschrieben wurde, der Kunde es aber nicht erhalten hat, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend an den DHL- Kundendienst und die Hausverwaltung zu wenden, um die Angelegenheit zu klären. Wir können Ihnen im Rahmen unserer Möglichkeiten unterstützende Unterlagen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung stellen.

B)       YOYO Asia Shop und DHL sind nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste des Pakets aufgrund externer Faktoren wie Empfängerkoordination, falscher Informationen oder der Umgebung am Standort des Empfängers.

3.        Das Paket ist beschädigt oder wurde nicht ordnungsgemäß ausgepackt . Bitte machen Sie bei der Unterschrift Fotos als Beweis. Sollten Sie nach der Unterschrift Schäden feststellen, machen Sie bitte so schnell wie möglich Fotos vom Unfallort und wenden Sie sich an den YOYO- Kundendienst.

Wir werden mit den Benutzern zusammenarbeiten, um mit dem Kurierdienst zu kommunizieren, wir sind jedoch nicht direkt für ungewöhnliche Vorfälle verantwortlich, die während des oben genannten Transportprozesses auftreten.

Wir verstehen, dass jede Bestellung auf den Erwartungen und dem Vertrauen unserer Kunden basiert, und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Erlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Kundenservice.

Mit freundlichen Grüßen, YOYO Asia Shop Team