售后政策
YOYO Asia Shop 售后政策
为保障消费者权益，同时提供更贴心的服务体验，YOYO Asia Shop 特制定以下售后政策。我们承诺，在确认属我方责任的情况下，将为顾客提供合理并超出期待的补偿方式。
好的，我明白了。
根据第4点 feedback（觉得要求每个客户都拍完整开箱视频太苛刻，会吓跑潜在顾客），我建议你这样调整售后政策文案，既能保护商家权益，又不会显得“强制要求开箱视频”那么吓人：
一、售后政策
YOYO Asia Shop 不支持因个人原因（如口味不符、重复下单等）申请售后补偿和退货。
如商品本身存在质量问题，或我们在订单处理过程中出现错误，顾客可在签收包裹后48小时内，随时通过客服渠道提交问题情况说明。
如有完整的开箱过程图片或视频证据（包括外包装完好、开封过程、问题细节等），可大幅协助我们更快处理售后申请。
二、补偿政策
若证实情况属实，我们将根据具体情况为顾客提供以下一种或多种补偿方式：
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全额退款和下次订单补发
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购物代金券或折扣券
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道歉信 + 小礼品（如试吃装、小包装新品等）
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将预估损失金额转换为客户积分补偿
三、特别说明
- 所有售后申请需在签收并开箱后48小时内提出，逾期将不再受理；
- 每笔第一次售后处理申请请尽量完整、准确提交相关材料，说明和证据；
- YOYO Asia Shop 保留对补偿方式的最终解释权与选择权。
我们理解每一笔订单背后都是顾客的期待和信任，也会用尽全力保障您的体验。如有任何疑问或建议，欢迎通过客服与我们联系。
YOYO Asia Shop GmbH团队敬上