YOYO Asia Shop售后政策
一、售后政策
- YOYO Asia Shop 不支持因个人原因（如口味不符、重复下单等）申请售后补偿和退货。
- 如商品本身存在质量问题，或我们在订单处理过程中出现错误，顾客可在签收包裹后24小时内，随时通过客服渠道提交问题情况说明。
- 如有完整的开箱过程图片或视频证据（包括外包装完好、开封过程、问题细节等），可大幅协助我们更快处理售后申请。
二、补偿政策
若证实情况属实，我们将根据具体情况为顾客提供以下一种或多种补偿方式：
- 全额退款
- 下次订单补发
- 购物代金券或折扣券
- 道歉信 + 小礼品（如试吃装、小包装新品等）
- 将预估损失金额转换为客户积分补偿
三、特别说明
- 所有售后申请需在签收并开箱后24小时内提出，逾期将不再受理；
- 每笔第一次售后处理申请请尽量完整、准确提交相关材料，说明和证据；
- YOYO Asia Shop 保留对补偿方式的最终解释权与选择权。
我们理解每一笔订单背后都是顾客的期待和信任，也会用尽全力保障您的体验。如有任何疑问或建议，欢迎通过客服与我们联系。
YOYO Asia Shop GmbH团队敬上
